在現(xiàn)代品牌理論中,品牌存在于消費者認知當中,可以這樣說,沒有消費者就沒有品牌。為此,中航力源液壓在創(chuàng)建品牌時,重視消費者,建立起品牌與消費者之間的聯(lián)系,讓品牌在消費者頭腦中留下深刻印象。
品牌認識有誤區(qū) 忽視了消費者的意義
在對品牌的認識上,普遍存在著一種誤區(qū),即把品牌看成是企業(yè)自己的東西,一種商標權(quán),一種與競爭者相區(qū)別的標識。說到品牌管理往往高高在上,單方面地創(chuàng)立名牌,而忽略消費者在其中的地位與作用。在評估品牌價值時,亦往往僅偏重財務(wù)角度或政府管理部門的角度,而忘記了消費者的意義。
中航力源液壓創(chuàng)建品牌 重視消費者
現(xiàn)代品牌理論則特別重視和強調(diào),品牌的價值體現(xiàn)在品牌與消費者的關(guān)系維系之中。品牌之所以能夠存在,是因為它可以為消費者創(chuàng)造價值,帶來利益。如果沒有品牌,一個人即便購買一瓶飲料也相當麻煩:閱讀所有的標簽說明?花多少時間選擇?買了以后會后悔嗎?有了品牌,這個選擇就變得十分簡單:我一杯“七喜”,或給我來一罐可口可樂。因為品牌幫助顧客處理產(chǎn)品信息,降低購物風險,使購買決策更容易,也更滿意。在消費者心目中,品牌不僅代表著產(chǎn)品的品質(zhì),還可以是一種象征,一種偶像,一種社會地位,或一位關(guān)懷自己的朋友,因而品牌成為人們直接的消費對象。企業(yè)創(chuàng)建名牌,必須重視消費者,強化二者之間的關(guān)系。
成功的品牌總是牢牢地把握住消費者,引導他們由對品牌完全缺乏認知到開始購買,再促使他們攀上忠誠的階梯,并對品牌完全支持。品牌的忠誠顧客不僅可以節(jié)省企業(yè)的營銷成本,持續(xù)購買,還可以為企業(yè)塑造良好口碑,介紹更多顧客。建立與強化品牌與消費者關(guān)系,培養(yǎng)忠誠顧客,已成為提高品牌價值的關(guān)鍵所在。